斑马旅游

旅游是一家在旅游行业颇具影响力的互联网旅游服务平台,以下是关于它的详细介绍：

基本信息

业务范围

• 地域覆盖：业务版图已覆盖东南亚、日本、欧美、中东以及中国境内海南、云南等热门旅游区域，并开辟以泰国、日本、巴厘岛、欧洲为代表的特色旅游线路。
• 产品类型：专注于打造私家小团、私人定制、MINI团等多项核心服务，还有跟团游、逸游团、企业定制等产品，满足不同客户群体的需求。

产品特色

• 品质保障：坚持“纯玩无购物”的旅行理念，注重产品线路设计、出行交通方案、陪游向导服务、增值关怀项目等各个环节的品质把控，为客户提供极致旅游体验。
• 专业团队：50%以上的产品经理有海外留学/工作背景，经常耗费数月去目的地考察调研，根据客户反馈不断迭代和优化产品；定制师多由久居目的地或有经验的旅行达人担任，熟悉当地情况，能为客户量身打造满意行程；自建管家团队，提供724小时在线、60s内响应的一对一管家服务。
• 资源丰富：在日本、泰国、越南等目的地建立自营地接社，与多家航司、酒店签订直采协议，保证旅行品质的同时降低出行成本，并与全球30+旅游局、以及200+高端品牌酒店开展合作，打造目的地深度体验。

发展历程中的重要节点

• 2016年：2月正式成立；3月产品覆盖泰国、日本等东南亚国家；4月成为携程泰国产品供应商；5月全资收购北京恒大旅游，获得出境旅游资质；7月IOS客户端上线。
• 2017年：5月及11月先后获得南京途牛科技有限公司及晨晖资本投资数千万，完成Pre A轮融资；12月服务超4万用户，仅上半年营收过亿元。
• 2018年：联合上海星尚频道，推出户外旅行攻略节目《行季》，预计播放量超5000万次。
• 2019年：年初获“新犁资本”和“前海母基金”投资数千万人民币，完成A轮融资；9月飞猪店铺成交额近亿，商户评分长期保持在4.9分以上；当年服务超10万客户，累计销售破10亿元；与毛里求斯旅游局、北欧旅游局展开深度合作。

品牌文化

• 理念：为每一个憧憬旅行的人，打造超出预期的旅行体验，让身在他乡的旅行者，每一刻都值得，旅行更省心，旅途更安心。
• 愿景：成为值得客户信赖和托付的旅行品牌。
• 价值观：长期主义，诚信阳光，高效合作，专业服务。
• 司导服务准则：专心、贴心、爱心、省心、放心、开心、交心。

公司福利

• 基本保障：五险一金，公司和员工按国家和地方政府规定共同参与缴纳。
• 旅游优惠：员工可以成本价、特惠价享受公司提供的旅游产品。
• 薪资调整：每年两次调整薪资机会（部分信息显示为每年一次）。
• 团队活动：一年二次（或一次）团队集体出游。
• 带薪年假：每年5 + N带薪年假（N为工龄）。
• 其他福利：工作满1年后根据表现有机会获得公司期权；年终奖金 + 实物抽奖；公司常备零食与咖啡，员工免费享用（部分福利可能因具体情况有所不同）。

相关问答FAQs

问题1：斑马旅游的产品适合哪些人群？ 回答：斑马旅游的产品适合多种人群，对于追求高品质旅游体验、注重服务细节且希望在旅行中省心省力的人群来说，其私家小团和私人定制服务是个很好的选择，比如家庭出游、情侣度假、朋友结伴旅行等，可以根据需求灵活定制行程，也适合那些对目的地有特定要求，希望深入体验当地文化和风情的游客，其专业的产品经理和旅行定制师能够提供丰富的线路选择和个性化的服务，企业定制服务则面向有团队建设、商务出行等需求的企业客户。

问题2：如何在斑马旅游平台上预订旅游产品？ 回答：预订斑马旅游平台的旅游产品可以通过以下步骤进行：访问斑马旅游的官方网站或下载其官方APP（如果有），在首页可以看到各种旅游产品的分类和推荐，根据自己的出行目的地、出行时间、预算以及旅行偏好等条件，在搜索栏中输入关键词或筛选相应的选项，查找合适的旅游产品，点击进入具体产品页面后，仔细阅读产品详情，包括行程安排、费用说明、服务标准、退改政策等信息，如果对产品有任何疑问，可以使用在线客服功能咨询，确认无误后，选择出行日期、人数等相关信息，填写预订人信息，完成支付即可，支付方式通常支持多种常见的在线支付方式，如银行卡支付、第三方支付平台等，预订成功后，会收到平台发送的确认信息和后续的服务指引